FAQs
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Desde DEDIEZMODAS, el método de envío se realiza a través de la empresa TIPSA. La experiencia y profesionalidad de dicha empresa, hacen que la entrega se efectúe en plazo y condiciones estipuladas.
¿Cual es el tiempo de entrega del pedido?
Desde DEDIEZMODAS y a través de la empresa TIPSA, el tiempo de entrega es de 24 horas.
¿Se realizan envíos internacionales?
En DEDIEZMODAS realizamos envíos a otros países fuera de España, para ello tenemos estipulados unos precios bastante ajustados con nuestra empresa de transporte. Pónganse en contacto con nosotros a través de la cuenta info@dediezmodas.com y les indicaremos tarifas de envío dependiendo del país de destino.
¿Cual es el precio de envío del pedido?
El precio de envío para toda la Península es de 3,90€ y gratuito a partir de 50€ (no hacemos envíos a las islas).
Podrá disfrutar de recogida gratuita en nuestra tienda física.
¿Cuales son los métodos de pago disponibles?
Los pedidos se podrán pagar mediante Tarjeta de Crédito, Bizum y contra reembolso.
¿Se está realizando una compra segura?
Nuestra tienda está precedida por el prefijo https, es decir, se encuentra alojada en un servidor seguro:
- Los datos están encriptados de modo que, si alguien consiguiera interceptarlos, no sabría interpretarlos.
- La información no es modificable, nadie puede alterar los datos que se introducen en una página web segura.
- Derivado de lo anterior, se evitan los ataques de suplantación de identidades para la obtención de datos de terceros.
¿A quién debo contactar si tengo una consulta?
Para poder realizar cualquier consulta, puede dirigirla al email info@dediezmodas.com
¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?
Para poder realizar un pedido no es necesario registrarse en la tienda, puede seleccionar artículos en la cesta y a la hora de realizar el pago, únicamente debe indicar los datos de la persona que realiza el pago y su dirección para recepcionar el pedido. Ello no impide que si el usuario desea registrarse, puede crear su zona privada, en la que contará con su área personal en la que podrá gestionar sus pedidos, direcciones, detalles de su cuenta, …
¿Cómo realizo un pedido?
Para poder realizar un pedido, según hemos indicado en el punto anterior, lo puede realizar registrándose en la web o simplemente elegir los productos deseados y realizar el pago a través de cualquiera de los métodos que les ofrecemos.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Sin problema alguno, desde DEDIEZMODAS siempre estaremos al servicio de nuestros clientes y le atenderemos gustosamente para cualquier cambio que desee en su pedido, para ello diríjanse a info@dediezmodas.com
Política de Devoluciones
Si por cualquier motivo, desea devolver su pedido, envíenos un email a info@dediezmodas.com. Nuestra agencia de transportes pasará a recoger su pedido y una vez lo tengamos en nuestras instalaciones en perfectas condiciones le devolveremos su dinero o le ofreceremos la posibilidad de elegir otro producto de nuestra tienda.
(Plazo maximo de 30 días desde la fecha de realización del pedido para devoluciones, reembolsos y cambios).
Los cambios y devoluciones son asumidos por el cliente.